前不久，北京新街口南大街车流里一位骑车老人突然摔倒，京东快递员魏团结箭步上前护住老人，直到救护车赶到。这位累计配送40万件、零投诉的快递员说，“快递小哥也是城市的一分子”。作为超大型城市，北京拥有快递从业人员近10万人，其中一线快递员约6.5万人，他们走街串巷，正变成城市治理的“移动探头”。
西城区大栅栏的快递员刘阔有个习惯：经过独居老人窗前总多瞅一眼窗帘。这是他和老人约定好的“窗帘之约”，哪天没拉开就去敲门，一年来已排除3起险情。如今西城把网约配送员等10类群体编入“城市响应人”队伍，2025年新增快递小哥社区报到2000余人，上报井盖破损、飞线充电等线索1.7万条。
朝阳区则用“双站长制”破题——企业站长管人、社区党员当属地站长，1.6万平方米的“东风快递小院”因此建起食堂、驿站和书角。两年来站点小哥为孤寡老人义务送餐8600多趟。90后外卖骑手、市人大代表高丰也把一线建议带上市两会，从补齐楼牌号到加装无障碍坡道，新就业群体正从“流动”走向“留心”。
来源：人民日报（https://data.people.com.cn/rmrb/20260907/4/3880defa6c544a908272fe484ba3e472）
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